Capa de IA · Hospitality
Más ingresos por reserva. Menos horas pegado al móvil.
NYMA es la capa de IA que atiende a tus huéspedes, gestiona el check-in y activa upsells sobre el PMS que ya usas. Hoy en producción con Hostaway; al lanzar, los principales PMS del mercado.
Lista de espera abiertaLanzamiento previsto en 2 meses
Qué es NYMA
Una capa de IA que se conecta a tu PMS y se ocupa del ciclo del huésped.
NYMA responde a tus huéspedes, organiza el trabajo de tu equipo y activa upsells sobre el PMS que tu operación ya usa. No reemplaza tu PMS. Se monta encima.
Donde tu huésped vive
La capa de IA
Lo que no se toca
Conectada a tu PMS
Empezamos con Hostaway. Al lanzar, abrimos a los principales PMS del mercado.
Bajo control humano
Tu equipo aprueba lo crítico. La IA sugiere borradores; tu equipo aprueba o edita antes de enviar.
Multi-idioma
Tu huésped escribe en su idioma. NYMA responde en el suyo.
El problema
Tu equipo responde lo mismo cada día. Y aún así, llega tarde.
La operación del huésped se ha fragmentado entre canales, idiomas y horarios. Migrar de PMS para resolverlo no es una opción realista.
Mensajes repetidos, 24/7
WhatsApp · 09:14
¿A qué hora puedo hacer check-in?
Web · 14:22
What time is check-in available?
Airbnb · 19:51
À quelle heure est l'arrivée ?
Email · 23:47
¿A qué hora puedo hacer check-in?
El mismo «¿a qué hora es el check-in?» en WhatsApp, web, Airbnb y email. En castellano, inglés y francés. A las 23:47 de un domingo.
×4 · Misma pregunta · 3 idiomasConversaciones en tres tiempos
Línea del huésped7 díasAntes¿Mascotas?
¿Parking?
DuranteWifi no carga
Falta toalla
DespuésCargador
¿Reseña?
Antes de la reserva, durante la estancia y después del checkout. Cada canal por separado, cada equipo sin contexto.
3 momentos2 equipos1 contextoTu PMS no se toca
Tu PMSBloqueado- Reservas
- Tarifas y canales
- Calendario operativo
- Históricos del huésped
Es el corazón operativo. Cambiar de PMS para añadir IA no es una decisión, es un proyecto. Y no tienes meses.
Migrar = proyecto de meses
Misma preguntaCada canalCero contexto
Ciclo del huésped
Una sola capa, todo el viaje.
Desde la reserva hasta la siguiente visita. NYMA acompaña al huésped en cada momento sin que tu equipo pierda contexto.
Toca cualquier nodo para ver el detalle
- 6
- Momentos cubiertos
- 1
- Hilo del huésped
- 24/7
- Atención activa
- 0
- Cambios al PMS
Capacidades
Lo que NYMA hará por tu operación.
Hoy ya hay funcionalidad operativa. El resto está comprometido para el lanzamiento. Lo que aparece aquí es lo que vamos a entregar — no una visión.
Chatbot del huésped
Responde a tus huéspedes en WhatsApp, SMS, web y el inbox de tu PMS, con tu tono y tus políticas.
NYMA · capa activa
Una IA siempre encendida sobre tu PMS.
NYMA · Hostaway · activo
¿Hay wifi en el apartamento?
Sí. Red Sol_Madrid_5G, clave bienvenida2026. Junto al router hay una etiqueta con la contraseña por si acaso.
NYMA · 8s
¡Genial, gracias!
Nada. Si necesitas algo durante la estancia, escríbeme por aquí.
NYMA · 4s
Stack actual
Hostaway, hoy.
Al lanzar, abrimos a los principales PMS del mercado. Sin migrar, sin proyecto de meses.
- SmoobuLaunch
- LodgifyLaunch
- GuestyLaunch
- MewsLaunch
- CloudbedsLaunch
Comprometido al lanzamiento
08 capacidades- Launch
Base de conocimiento por propiedad
Cada alojamiento con su información: políticas, accesos, FAQs, normas. El sistema selecciona la información correcta de cada propiedad para cada conversación.
- Launch
Inbox unificado
Al lanzar: todas las conversaciones del huésped en un solo sitio, sin importar el canal.
- Launch
Check-in digital
El huésped completa su registro antes de llegar. NYMA envía el parte de viajeros automáticamente a SES.HOSPEDAJES y a los registros autonómicos donde aplique (Mossos d'Esquadra, Ertzaintza), cumpliendo el RD 933/2021 y la normativa de protección de datos.
- Launch
Guidebook digital
Una guía propia para cada propiedad: cómo entrar, qué comer cerca, qué hacer si algo falla.
- Launch
Upsells programables
Ofrece late check-out, transfer, experiencias o servicios extra en el momento adecuado de la estancia.
- Launch
Mini-apps del huésped
Formularios, encuestas y registros que sustituyen el papel: peticiones especiales, NPS, incidencias.
- Launch
Email y campañas
Comunicación previa, durante y posterior a la estancia, automatizada sin parecer automática.
- Launch
Entrenamiento de la IA
Cargas tu información, tus reglas y tus límites. El sistema opera dentro de esos límites.
Cómo funciona
Cuatro pasos. Sin migrar tu PMS.
- 01
Conectamos NYMA a tu PMS
Hoy, Hostaway. En el lanzamiento, los principales PMS del mercado.
- 02
Cargamos tu información
Propiedades, políticas, FAQs, guía local, idiomas. Tú revisas y aprueba.
- 03
NYMA responde y organiza
Responde a tus huéspedes, sugiere upsells y registra check-ins. Tu equipo ve todo en un inbox unificado.
- 04
Tu equipo decide lo crítico
Reembolsos, incidencias graves, decisiones fuera de norma: siempre humanas. La IA sugiere; tú apruebas.
NYMA
Capa de IA
ActivoTu PMS
Hostaway
Conectando…Conexión en ~10 minutos · 0 reinicio del PMS
Base de conocimiento
0 / 4
- Manual de operaciones.pdf3.2 MBen cola
- FAQs.xlsx84 KBen cola
- Política de cancelación.docx42 KBen cola
- Guía local · Notion12 páginasen cola
Tú revisas · Tú apruebas antes de publicar
Inbox unificado
3 activas
- AR
Alessio R. · Late check-out
WhatsApp · hace 9 min¿Podría salir a las 14:00? Pago lo que toque.
Upsell propuesto · 35€Revisar - MS2
Maria S. · Check-in
WhatsApp · 14:02¿Puedo entrar antes de las 16:00?
Respondido por NYMA - JT
James T. · Wifi
Web · hace 4 minSí. Red Sol_Madrid_5G…
Resuelto · 0 escaladoCerrada
Late check-out · Apt. Mar
Alessio pide salir a las 14:00. NYMA propone cobrar 35€ por la salida tardía — margen completo sobre la reserva.
Tarifa
+35,00 €
Tipo
Upsell · validado
01 · Conectamos NYMA a tu PMS
NYMA
Capa de IA
ActivoTu PMS
Hostaway
Conectando…Conexión en ~10 minutos · 0 reinicio del PMS
02 · Cargamos tu información
Base de conocimiento
0 / 4
- Manual de operaciones.pdf3.2 MBen cola
- FAQs.xlsx84 KBen cola
- Política de cancelación.docx42 KBen cola
- Guía local · Notion12 páginasen cola
Tú revisas · Tú apruebas antes de publicar
03 · NYMA responde y organiza
Inbox unificado
3 activas
- AR
Alessio R. · Late check-out
WhatsApp · hace 9 min¿Podría salir a las 14:00? Pago lo que toque.
Upsell propuesto · 35€Revisar - MS2
Maria S. · Check-in
WhatsApp · 14:02¿Puedo entrar antes de las 16:00?
Respondido por NYMA - JT
James T. · Wifi
Web · hace 4 minSí. Red Sol_Madrid_5G…
Resuelto · 0 escaladoCerrada
04 · Tu equipo decide lo crítico
Late check-out · Apt. Mar
Alessio pide salir a las 14:00. NYMA propone cobrar 35€ por la salida tardía — margen completo sobre la reserva.
Tarifa
+35,00 €
Tipo
Upsell · validado
Por qué NYMA
Una capa, no un parche.
Sin migrar de PMS
No te pedimos migrar. Empezamos con Hostaway y abrimos a los principales PMS al lanzar.
IA bajo supervisión
Lo importante lo aprueba una persona. La IA sugiere y ejecuta dentro de los límites que tú defines, con revisión humana en los momentos críticos.
Hospitality-nativa
Pensada para alojamiento: estancias, check-in, OTAs, registro de viajeros. No es un soporte genérico adaptado.
Multi-idioma sin fricción
Tu huésped escribe en su idioma; NYMA responde en el suyo. Tu equipo opera en el suyo.
En construcción
Estamos validando NYMA con operadores reales.
No publicamos logos hasta tener autorización firmada. Si quieres formar parte del grupo de validación, únete a la lista — tendrás acceso temprano y voz en las prioridades.
Discovery
PendienteAprendemos del operador y de su PMS antes de prometer nada. La integración se diseña sobre datos reales, no sobre supuestos.
Pilot
En cursoTrabajamos con un grupo cerrado de operadores para validar la integración en producción. Iteración corta, con feedback directo.
Live
CerradoLlega cuando la integración es estable y reproducible para el lanzamiento público. Sin sorpresas en el día uno.
El equipo detrás
Equipo con experiencia construyendo integraciones con PMS y operando IA conversacional en producción.
- Integraciones con PMS
- IA conversacional en producción
- Multi-idioma desde el día 1
Lanzamiento
15 de agosto, 2026.
Día uno de NYMA. Los de la lista entran antes.
Lista de espera
Reserva tu sitio antes del lanzamiento.
Lanzamos en aproximadamente 2 meses. Quien esté en la lista recibirá acceso anticipado, condiciones de partida y la posibilidad de pedir prioridades.
Preguntas
Lo que la gente pregunta.
01¿Qué es NYMA exactamente?
Una capa de IA y experiencia de huésped para hospitality. Se conecta a tu PMS para responder a tus huéspedes, ordenar tu operación y activar ingresos extra. No es un PMS y no reemplaza al tuyo.
02¿Con qué PMS funciona?
Hoy funcionamos con Hostaway. En el lanzamiento abrimos a los principales PMS del mercado. Si usas otro, díselo a tu rep — priorizamos según demanda de la lista de espera.
03¿Cuándo lanzáis?
Trabajamos sobre una ventana de unos dos meses. Quien esté en la lista de espera recibirá fechas concretas, acceso anticipado y condiciones de partida antes del público general.
04¿Qué se incluye al lanzar?
Chatbot del huésped, base de conocimiento, inbox unificado, check-in digital con envío a SES.HOSPEDAJES y registros autonómicos, guidebook, upsells, mini-apps, emails y entrenamiento de la IA. Lo que aparezca como «Disponible hoy» ya funciona; el resto está comprometido para el lanzamiento.
05¿Tiene coste estar en la lista?
No. Estar en la lista es gratis y no implica compromiso de compra. El precio se comunicará en privado a quienes pasen a evaluación.
06¿Qué pasa con los datos de mis huéspedes?
Tratamos los datos conforme al RGPD. No los usamos para entrenar modelos abiertos ni los compartimos con terceros fuera de los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio.
07¿En qué idiomas responde a los huéspedes?
La IA responde en el idioma en el que escribe tu huésped. La interfaz de tu equipo está en español en su primera versión.
08¿Puedo probarlo antes del lanzamiento?
Sí. Las personas de la lista que cumplan el perfil de validación entran al grupo de acceso temprano. Conoces el producto antes que nadie y puedes pedir prioridades.
09¿Reemplaza a mi equipo?
No. El sistema responde a lo repetitivo, lo nocturno y lo multicanal. Tu equipo decide lo importante. Una persona supervisa, no diez personas responden lo mismo.
10¿Y si necesito una integración con un PMS poco común?
Escríbenos al unirte a la lista. Si hay volumen de operadores pidiéndola, sube en la cola.